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黔西南望謨:強化信訪線索處置 實現“零暫存”

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今年以來,黔西南州望謨縣紀委監委,不斷強化信訪線索處置工作,通過奏響“三步曲”,將矛盾問題化解在萌芽狀態,實現問題線索“零暫存”。

直查快辦,拓寬線索收集“高速路”。按照易查易結的原則,加大信訪受理力度。對具有傾向性苗頭性和事關群眾切身利益的重要問題及信訪信息,優先處置,優先辦理,確保“件件有落實,事事有回音”。加強信訪舉報宣傳工作,采取公布舉報電話、設立舉報信箱等多種形式宣傳紀檢監察機關信訪舉報的受理方式、受理范圍和辦理程序,引導群眾按程序反映問題,進一步暢通舉報渠道和線索來源。

協調督辦,打通線索排查“快車道”。堅持嚴字當頭,綜合運用“限時定責抓交辦、審核復查強督導、整合力量共作戰、跟蹤督辦明進度”四種督辦方式,不斷加大信訪案件督辦力度。實行問題線索集體篩選機制,根據信訪線索的不同情形,實行層層把關、分類處置。截至目前,全縣紀檢監察機關共受理信訪68件(含上級轉辦13件),同比增長17.65%。其中,檢舉控告55件、業務范圍外13件、重復件6件、署名舉報40件。

分級負責,形成齊抓共管“明細賬”。按照“誰主管、誰負責”的原則,充分發揮縣、鄉、村在聯系服務群眾中的優勢和作用,根據不同的處置方式,明確預警時間,形成案件監督管理部門、承辦部門、聯系領導三級聯動、自上而下、齊抓共管的信訪工作格局,做到“小事不出村、一般問題不出鄉鎮、大問題不出縣”,保證群眾信訪問題得到及時解決和落實。

(黔西南州紀委監委)

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