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黔東南凱里:及時處置信訪舉報 提升巡察工作公信力

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黔東南州凱里市堅持把群眾信訪舉報作為巡察發現問題線索的重要渠道,做到及時受理、及時處置、及時答復信訪舉報件,有效提升了巡察工作公信力。

一個入口及時受理。設立并暢通意見箱、電子郵箱、接訪室、舉報電話等來信來電來訪渠道,做到及時受理,統收統管。定期對收集到的信訪舉報內容進行分析研判,確保一件一評、一件一策,根據研判結果進行分類登記編號,為后續妥善處置提供保障。

二條路線及時處置。對屬于巡察受理范圍內的信訪舉報仔細核實、深入了解,作為問題反饋給被巡察單位的,站在政治巡察的高度提煉問題,并督促整改;作為問題線索移交給紀檢監察部門和組織部門的,認真收集好印證材料及時移交。對不屬于巡察范圍的信訪舉報,根據處置權限轉交相關職能部門,督促其及時辦理。

三種情形及時答復。對信訪舉報問題核實屬實的,及時將辦理情況進行答復;對信訪舉報問題核實不屬實的,動之以情,曉之以理,耐心細致地做好信訪人的思想工作,讓其知法、懂法、守法、心服口服;對轉交辦理的信訪件,引導信訪人到相關職能部門咨詢。

據統計,凱里市前十輪巡察共受理信訪舉報93件,轉交相關部門18件,經核實作為整改問題向被巡察單位反饋25個,作為問題線索向紀檢監察機關移交50個。(黔東南州紀委監委)


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